política de privacidad
política de privacidad
En Life is High respetamos tu privacidad como respetamos una buena sesión de relax. Descubre cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información, sin letra pequeña turbia.
🌱 Nuestra promesa en lenguaje sencillo
Recopilamos solo lo necesario para gestionar la tienda y mejorar tu experiencia. Solo lo compartimos con socios que nos ayudan a lograrlo. Puedes solicitar ver, modificar o eliminar tu información en cualquier momento y optar por no recibir anuncios personalizados.
Respetamos tu privacidad tanto como una buena sesión de relax. Esta política explica qué recopilamos, por qué lo recopilamos y cómo lo protegemos. No se permiten prácticas sospechosas, ni ventas sorpresivas de tus datos personales, ni conversaciones legales demasiado complejas (a menos que la ley nos obligue).
Al usar nuestro sitio o nuestros servicios, acepta esta Política de Privacidad. Si no le convence, puede optar por no usar ciertos datos o simplemente no usar el sitio.
🌱 Legalmente hablando
1. Qué recopilamos
La información que recopilamos depende de cómo interactúe con nosotros. A continuación, se detalla:
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Tú nos lo das:
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Nombre, dirección de envío/facturación, correo electrónico, número de teléfono
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Información de la cuenta (nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad)
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Detalles del pedido y confirmación del pago (procesado de forma segura)
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Mensajes que envía a nuestro equipo de Atención al Cliente
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Lo recopilamos automáticamente:
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Tipo de dispositivo, tipo de navegador, dirección IP
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Qué páginas o productos ves
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Cookies y píxeles para recordar tus preferencias y mejorar nuestro sitio
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Podemos obtenerlo de socios de confianza:
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Shopify (nuestra plataforma de tienda)
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procesadores de pagos
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Herramientas de marketing o análisis
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2. Cómo usamos su información
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Para procesar pedidos: pagos, envíos y actualizaciones de pedidos
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Para mejorar tu experiencia: contenido personalizado y recomendaciones
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Para marketing (con su consentimiento): boletines, ofertas y promociones
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Por seguridad: prevención de fraude, protección de cuentas
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Cumplir con la ley: cumplimiento legal, resolución de disputas
3. Compartir su información
Compartimos sus datos sólo con:
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Proveedores y prestadores de servicios (envíos, procesamiento de pagos, soporte de TI)
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Socios de marketing (para anuncios relevantes, si usted opta por ello)
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Autoridades legales (si lo exige la ley)
No vendemos su información personal. Si en su región se considera que algunos anuncios dirigidos venden o comparten datos, puede optar por no participar (consulte la Sección 6).
4. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies para:
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Mantenga su carrito lleno hasta el momento de pagar
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Recuerda tus preferencias
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Vea cómo funciona nuestro sitio
Puede bloquear las cookies en la configuración de su navegador, pero es posible que el sitio no funcione correctamente.
Reconocemos las señales de Control de Privacidad Global (GPC) para cancelaciones de suscripción cuando lo exige la ley.
5. Sus derechos
Dependiendo de dónde vivas (California, ciertos estados de EE. UU., Canadá), es posible que:
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Solicitar acceso a sus datos
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Pídanos que lo corrijamos o lo eliminemos
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Solicitar una copia del mismo
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Optar por no recibir publicidad dirigida, “venta” o “intercambio” de datos
Nunca te discriminaremos por ejercer estos derechos. Para solicitarlo, escribe a [tu correo electrónico de contacto] .
6. Seguridad y retención de datos
Nos tomamos la seguridad muy en serio: el cifrado, el almacenamiento seguro y un estricto control de acceso son estándar. Ningún sistema es 100 % invulnerable, pero tomamos todas las medidas razonables para proteger su información.
Conservamos sus datos solo el tiempo que sea necesario para pedidos, cumplimiento o necesidades comerciales legítimas.
7. Privacidad de los niños
Nuestro sitio no está destinado a niños menores de 16 años. Si cree que hemos recopilado información de un niño, contáctenos y la eliminaremos.
8. Usuarios internacionales
Estamos ubicados en EE. UU. Si se encuentra fuera de EE. UU., su información se almacenará aquí, donde las leyes de privacidad pueden ser diferentes a las de su país.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la legislación o en nuestra actividad. La fecha de "Última actualización" le indicará cuándo realizamos los últimos cambios.
10. Contacto
¿Preguntas? ¿Solicitudes de privacidad?
Ponte en contacto con nosotros a través de la página de contacto o del chat.